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支付宝面试题:如果你是支付宝的产品经理如何

  ②目前领取宝表里卖小法式体验上与饿了么app尚存差距,与饿了么app比拟,在账号系统、功效模块、拼单弄法等体验上具有差距。出格是账号系统,与淘宝88VIP未构成毗连,没有联动劣势。

  我感觉产物嘛,仍是该当从用户出发绕过一大圈之后最终仍是要回到用户,将本人坐在用户的角度来思量,我此刻最头疼的是每天吃什么,领取宝自身该当是有大量用户消费数据在的,为什么不基于大数据阐发绘制用户画像,得出用户糊口习惯,在以养分师搭配套餐给用户推送吃什么呢?用户此刻缺的不是点外卖的app,而是一个懂他的糊口管家呀。

  就搞个下单送福卡,每5张就合成一张抽奖福卡,岁尾时候来一波开奖,什么分现金啥的,赢整年免单名额啥的,跟扫福勾当做个接洽起来

  翻开领取宝——在领取宝中寻找外卖入口(饿了么入口位于首页或者必要通过搜刮)——进入饿了么点单——确认订单——领取——收货——订单完成

  尽管目前在领取宝里曾经加了“饿了么”的外卖入口,但这种的考量,不但单是从产物视角思量的,更多是从计谋上思虑,对付阿里而言,只不外完成生态闭环罢了,契机的市场朋分罢了。

  做为答题人,起首要对领取宝要有个根基的认知,不管是从产物定位、焦点功效、贸易模式,仍是用户反馈、自我客观感触传染等,有些尽管用不到,可是能够协助你更片面的理解和思虑。

  人人都是产物司理(是以产物司理、经营为焦点的进修、交换、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位办事产物人和经营人,建立9年举办在线+期,线+场,产物司理大会、经营大会20+场,笼盖北上广深杭成都等15个都会,外行业有较高的影响力和出名度。平台堆积了浩繁BAT美团京东滴滴360小米网易等出名互联网公司产物总监和经营总监,他们在这里与你一路发展。

  ①用户心智认知:通俗用户对付领取宝的定位还只是领取东西,没有在其上面订餐饮的认识和习惯。

  在这一系列流程中,我以为最主要的就是第二步。用户在首页寻找的历程中,和搜刮中,能看到领取宝为他的小我画像所展现的专属办事。若用户画像不敷精准,除了领取的根本功效外,展示的则是领取宝保举的功效(这些功效与领取宝的成长计谋相关)。此处,就曾经给用户进行了教诲。

  只想着用领取宝点外卖,款式就小了。外卖办事曾经融入到糊口,它是糊口办事不成或缺的一部门。

  外卖O2O蕴含消息通道、领取通道和物畅通道三块内容。消息通道指通过线上点餐界面完成消息流的传送,领取通道指通过领取宝等领取通道实现资金流的传送,物畅通道指由外卖使用自建物流、众包物流或店内配送等体例实现商品畅通。

  所以在思量到时候,该当将每一个关键思量到,即利用不到,该当有个片面的领会。

  不竭完美用户画像,阐发用户习惯进行精细化营销转化,如再来一单、您常采办、实惠套餐、大师都爱吃等。

  所以领取宝能够链接其他的外卖平台,平台本身就做好的赋能事情,在需要的时候保举有关的消息,能够用户用花呗的积分换外卖的代金券,或者芝麻信用分打折,以雷同的体例向其他外卖平台引流,额外卖佣金。

  渠道——内部(按照领取宝内复杂用户体量,进行其他功效场景引流)、外部(阿里系产物导流,比方淘票票导流奶茶外卖等)、线上(入驻平台、异业竞争)、线下(大屏硬广、人流稠密场合、写字楼地推)。

  所以不是方法取宝本人做外卖。而是要表现领取宝能供给点外卖这个糊口办事。

  新用户指导流程——倏地指导,强化用户对领取宝外卖一站式消息流&资金流的心智;

  作者:木木,公家号:林哥职场说,小我微信:aini520ko1007,是一个钻研职场、各大厂笔试/口试题的风趣人。

  做为产物司理,思虑一道题或一件事要从素质上思虑、框架式回覆、正当性到达最大,根基上就会到达最优的解。

  领取宝目前在公共的内心照旧是领取东西,而平台本身则是从单一的东西类产物向糊口办事类产物逐步转型。在领取宝中也曾经有功效表现,比方:糊口缴费、医疗康健办事等。可是,用户对领取宝新定位的感知还不强。因而,我以为,“让更多人用领取宝点外卖”是通过糊口必须品的办事,去从头定位领取宝在用户心中的印象。即心智。

  充实操纵领取宝各类场景,连系裂变弄法,不竭强化用户对付“领取毗连糊口”的心智,加强用户在领取宝信用系统根本上对付外卖质量、平安方面的信赖感。

  用户需求-平台取舍-挑选商家-取舍菜品-下单采办-期待配送-订完打消/完成-订单评价-最终完成等整个历程。

  营销手段——对新用户赐与更多优惠(红包、领取宝积分等),指导更多新用户完成焦点流程。

  用户心智强化——获客阶段可通过宣传、地推等手段,强化用户对付“领取毗连糊口”的心智。

  听到良多舆论说在中王法式员是吃芳华饭的,那么产物司理呢,也吃芳华饭吗?

  ②用户群体触达:外卖触达的用户多为一二线都会的年轻白领,而领取宝的用户触达群体在春秋&地区范畴来说更为广漠。

  本文作者对领取宝的一个口试题进行拆解,阐释了拿到标题问题之后的思虑标的目的,分享给大师~

  精细化获客——操纵阿里生态进行更片面的用户画像阐发,评估多场景下潜在的新客转化概率,进行高潜新客发掘。

  操纵领取宝内的优惠系统,提高用户点单量的同时,也提高了领取宝的翻开率。从而,能获取精准的用户数据进行用户画像,为领取宝的精细化经营供给根本。

  经营计谋——连系领取宝生态进交经营,商家侧可思量支出结算协助、提现优惠、店肆感恩回馈等;C端用户侧可思量领取宝会员积分优惠、新客专项等;热点经营可思量连系双十一、吃货节等。

  对付领取宝而言,实在素质上对付用户而言是一个领取平台,曾经占据了用户心智。若是想要转变用户对此的根基认知,实在长短常难的,所以在这块根基就曾经输了。

  相对付竞品,领取宝可在其生态内完成消息流&资金流两大块的闭环,可进行更多弄法测验测验。

  这个问题要充实思量少便是多准绳,在领取宝上推外卖真的吃力不奉迎,做点领取流程优化和优惠买单勾当就好了,再多就弃了,要思量用户体验的

  ③用户精细化经营威力:外卖是个相对单一的品类,而领取宝自身及阿里生态,可堆集更多场景下的用户举动数据,成立更为精准的用户画像,从而进行精细化经营。

  产物计谋——①更多关心在领取宝场景下营销东西的扶植,除了积分、签到抽优惠等通例弄法,更要思量跟花呗、领取宝会员积分、蚂蚁丛林、蚂蚁庄园等进行联动,交叉营销,构成生态壁垒。②不竭优化外卖下单流程体验,关心与优化每关键转化率。

  产物的素质是处理需求,做为降生需求的用户,其其实刚一起头就曾经对此有了认识,这个叫用户心智。

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