欢迎来到新世纪娱乐_新世纪娱乐场 - 新世纪娱乐官网!

客户案例

当前所在的位置:新世纪娱乐主页 > 客户案例 >

软件售后服务的价值

  当你和一个目生客户去深切钻研他需求时候,他正常都是很警戒的,即便告诉你一些消息也有必然的不实在性,可是相对曾经有过竞争的客户来说,他们情愿让你晓得他们必要什么,他们的要求是什么?并且很间接.所以说做好售后你能够比及你固定客户的一个需求消息,别的你还能够把你的消息反馈给他们.给客户传送专业消息,好比重工行业此刻也很注重办事,他们出台了办事商查核体系,该体系是依靠于他们现有的平台,那么他们就会征询咱们能否能实现,若何去实现,最初会把这笔单交给咱们。这就指导了客户的新消费点。

  跟着互联网手艺的成长和使用软件的成熟,在21世纪起头崛起一种彻底立异的软件使用模式-软件即办事。软件即办事的大要寄义是通过Internet供给软件的模式,厂商将使用软件同一摆设在本人的办事器上,客户能够按照本人现实需求,通过互联网向厂约定购所需的使用软件办事,按定购的办事几多和时间是非向厂商领取用度,并通过互联网得到厂商供给的办事。用户不消再采办软件,而改用向供给商租用基于Web的软件,来办理企业运营勾当,且无需对软件进行维护,办事供给商会全权办理和维护软件。有些软件厂商在向客户供给互联网使用的同时,也供给软件的离线操作和当地数据存储,让用户随时随地都能够利用其定购的软件和办事。对付很多小型企业来说,SaaS是采用先辈手艺的最好路子,它消弭了企业采办、建立和维护根本设备和使用法式的必要。

  软件售后办事能发生良多附加值,好比每年的老体系维护、新功效开辟都需在本来的体系长进行二次开辟,同时咱们还必要给客户做培训,通过行业成长趋向指导客户做新需求来完美和增强体系功效,持久下来,即能做企业的宣传,加深客户对企业的印象,提高企业的出名度.同时也会提高客户的忠实度,在客户圈里来成长新的客户消费群体.客户的客户更情愿取舍他们本人内部人保举的一些产物和办事.

  在这种模式下,客户不再象保守模式那样破费大量投资用于硬件、软件、职员,而只要要收入必然的租赁办事用度,通过互联网便能够享遭到响应的硬件、软件和维护办事,享有软件利用权和不竭升级;公司上项目不消再像保守模式一样必要大量的时间用于安插体系,大都颠末简略的设置装备安排就能够利用。

  因为软件即办事可认为客户带来资金、维护、专一本人营业等多方面劣势,所以它是软件成长的一个趋向。软件公司间的合作次如果通过办事来合作。21世纪是新经济的时代,新经济的素质上属于办事经济。所以此后软件的增值点将极大地体此刻办事方面,咱们必要尽咱们最大勤奋提高客户的对劲度。

  咱们任何一次的发卖都不是一次性的发卖.与其开辟一个新客户的精神时间和金钱的付出,不如维护好一个好的客户.这里不是说不去开辟新客户.

网站地图
新世纪娱乐